Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon som du utsett, tar emot varan.

Du kan utöva din ångerrätt genom att använda vår funktion "Ångra köp" eller genom att kontakta vår kundservice innan ångerfristen har löpt ut.

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala det belopp du har betalat för produkten, inklusive eventuell standardfrakt, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit den returnerade varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

Undantag för personifierade produkter

Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som har fått en tydligt personlig prägel.

Det innebär att produkter med exempelvis:

• namnprägling
• initialer
• personliga texter
• logotyper
• andra kundunika anpassningar

normalt inte kan ångras efter att produktionen har påbörjats.

Ändring eller avbeställning av personifierade produkter

Om du vill ändra eller avbeställa en personifierad produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Om produktionen ännu inte har startat försöker vi alltid hjälpa till att stoppa eller justera beställningen. När produktionen har påbörjats kan beställningen normalt inte längre avbeställas.